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“你要勤于給花草施肥澆水，如果他們茁壯成長，你會有一個美麗的花園，如果他們不成材，就把它們剪掉，這就是管理需要做的事情。”這是GE公司原總裁韋爾奇先生對于管理的理解。美國企業家艾柯卡曾經說過，“企業管理無非就是調動員工積極性”。英雄所見略同，兩位管理巨頭都認為管理的重要功能就是激勵。可見激勵的重要性有多大。好在現在很多企業管理者已經越來越重視激勵的作用了；不過，令人失望的是許多公司的激勵方法并未奏效，即使留住了員工的人，也留不住員工為公司全力以赴的心。這里給出成功激勵的“三部曲”，或許會給你有所啟示。

　　一、了解員工的需要，增強激勵的針對性

　　員工是帶著自己的需要走進你的公司的，只有了解他的需要才能有效地調動他的積極性。作為一個管理者。你認為你真的了解了你的部下、你的員工的需要嗎？如果你不能很自信地回答“是”，那么，請你從現在起去設法了解他們的需要。這是做好激勵的前提條件。如何了解和分析員工的需要呢？

　　一要把握需要的類型。心理學家按照不同的方式劃分出了不同的需要。大家熟知的馬斯洛將人的需要由低向高劃分為生理、安全、社交、尊重和自我實現等5個層次。美國哈佛大學教授麥克利蘭提出了有名的成熟需要理論，將人的需要分為成就需要、情誼需要和權益需要。我們的企業管理者應運用這些理論去掌握、分析職工的需要，以做到心中有數，有的放矢。

　　二要認識主導的需要。不同的員工，其需要是不同的，如年輕員工比較重視擁有自主權及創新的工作環境，中年員工比較重視工作與私生活的平衡及事業發展的機會，老年員工則比較重視工作的穩定性及分享公司的利潤。這就要求我們的管理者要善于抓住主要矛盾，抓住職工的主導需要。否則，激勵就是紙上談兵、無的放矢。某工廠為了改善廠區環境，用廠長基金買了不少奇花異草，綠化廠區。廠長以為這樣一來，肯定會受到職工的歡迎。可是，不少職工抱怨工廠，還有的毀花。經了解，原來工人們對廠部不關心職工住房問題意見很大。他們說：我們房子都沒有住的，廠部為什么不首先解決這個問題？廠部很快接受意見，通過各種方式使住房問題得到了一定的解決，職工很高興。事后，職工們說，不是我們不愛花，我們成天住在破爛、擁擠的房子里，哪有心思去賞花品草？這說明，抓住職工的主導需要，有針對性地進行激勵，就像雪中送炭，使員工從心底里感到滿意。
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