尊敬的游客朋友們：

為進一步提高游客的舒適度和滿意度，營造安全、有序、通暢的旅游環境，廣州動物園實行實名制分時段預約購票參觀。現將相關事宜公告如下∶

一、分時段預約限售數量

1. 根據國家文旅部要求，廣州動物園每日接待游客最大承載量不超過9.99萬人。

2. 從每天8:00開始（節假日預約時間視情況進行調整，以提前發布預告為準）按小時實行分時段預約。

二、購票流程及相關信息

1.廣州動物園實行實名制分時段預約購票，游客可通過
“同程旅行” 微信小程序或APP、“廣州動物園” 或 “廣州動物園票務”
公眾號購買廣州動物園門票，提前選擇入園時間。購買門票未使用需退款的游客可以自行在購買頁面發起退款，若有疑問請致電同程旅行客服電話4007777777或95711，按*96鍵轉人工客服。

第一步：打開小程序，搜索“廣州動物園”，或者掃碼直接跳轉第二步

第二步：選擇時間點預約購買門票

第三步：填寫游玩人信息-預定成功

2.游客在購票時，請根據自己的行程合理選擇入園時段購票。并在預約時段內及時進入景區。

3.呼吁廣大游客在游覽過程中切實做好自我防護，積極配合景區的管理工作。

三、客流信息發布

分時段預約系統顯示：通過系統的大數據平臺實時了解售票數量及客流情況。如有疑問請咨詢景區客服熱線：0799-2109616。